Odak grup çalışması ve görüşmeleri nitel bir yöntem olarak kabul edilmektedir. Nitel araştırmada odak grup çalışması bir kalitatif araştırmadır. Kalitatif araştırmalar bir işletmedeki ya da toplumdaki küçük sorunları ortaya çıkarabilmektedir. Kalitatif araştırmalardan biri olan odak grup çalışmaları bir moderatör eşliğinde küçük bir katılımcı grubu ile gerçekleşir. Bir konu üzerine odaklanılarak serbest bir şekilde tartışma ortamının oluşturulması sağlanır. Odak grup çalışmaları çeşitli amaçlara hizmet edebilmektedir. Bunlardan bazıları yeni çıkacak ürün hakkında tüketici bilgisi almak, tüketici anketleri hakkında bilgi edinebilmek, tüketicilerin izlenimlerini öğrenebilmektir. Odak grup çalışmalarında, duruma göre odak grup odasının takip edilerek reaksiyonların görülmesini sağlamak amacıyla tek taraflı ayna kullanılması gerekmektedir. Odak grup çalışmalarında en önemli hususlardan birisi de çalışmaya daha önceden görüşmeye katılmamış kişilerin seçilmesidir. Eğer daha önceden görüşmeye katılmış bir kişi var ise bu kirli denek olarak adlandırılır. Odak grup çalışmalarına katılacak kişiler araştırmanın sahibi ve moderatör tarafından seçilmektedir.
Odak grup çalışması sosyoloji biliminin görüldüğü bir alandır. Çalışmalar yapılırken insanların birbiri üzerindeki etkisi de incelenmektedir. Odak grup çalışmalarında sosyoloji biliminin de etkisiyle katılımcıların davranışlarının gözlemlenebilme şansı bulunmaktadır. Böylelikle sonuç çıkarmak daha kolay olmaktadır. Aynı zamanda odak grup çalışmalarında moderatörün toplumu iyi bir şekilde yönlendirmesi ile birlikte daha samimi bir ortamın oluşması sağlanacak ve katılımcılar dürüst bir şekilde fikirlerini dile getirebileceklerdir. Bir diğer avantajı ise araştırma sahibine çok hızlı bilgi toplama olanağı sunmaktadır.
Odak grup çalışmaları kimi zaman müşterileri anlamak kimi zaman da çalışanların sorunlarına çözüm bulunması amacıyla yapılabilmektedir. Müşteriler bazında bir örnek verecek olursak çok ünlü bir çikolata markasının başka bir ürün ürettiğini düşünelim. Marketlerde satışına başlandığında yapılan ölçümler ile yeni ürünlerinin ne kadar sattığını ölçümleyebiliriz fakat müşterilerin bu yeni çıkan ürün hakkındaki düşüncelerini ölçümleyemeyiz. İşte bu durumda odak grup çalışmaları devreye girerek tüketicilerin yeni çıkan ürün hakkındaki düşüncelerini öğrenebilir ve belki de marka uzman olduğu alan dışında bir ürün ürettiği için marka imajını zedelediği sonucuna varabiliriz.
Odak grup çalışmalarının hazırlık aşamasında katılımcılar seçilerek tartışma akışı belirlenir. Konu hakkında bilgi sahibi olan, işinde uzman kişi moderatör olarak seçilir ve çalışmaya uygun oda dizaynı sağlanır. Daha sonrasında yapılacak sorgulamalar ve tartışmalar neticesinde rapor hazırlanarak araştırma sahibi firma ya da kişi ile paylaşılır.
Odak grup çalışması video, sunum, ses kayıtları gibi çeşitli araçlarla desteklenmektedir. Raporlanma aşamasında ise yapılan görüşmeler sonucunda yazıya geçecek olan sonuçlar konuşma dilindeki gibi kalmalıdır. Katılımcıların görüşleri en önemli nokta olduğu için alınan video ve ses kayıtları eksiksiz şekilde raporlanmalı ve aynı zamanda uzmanlar tarafından yapılan yorumlamalara da yer verilmesi gerekmektedir.
Odak grup çalışmaları sırasında ürün, marka, kurum hakkında tüketici ya da çalışanlar ile yapılan görüşmeler sonucunda bilgi edinilir ve analiz yapılır. Yapılan çalışmalar sonucunda markanızın ya da ürünlerinizin tüketiciler tarafından algısının daha iyi bir duruma gelmesi için sorgulamalar yapılır ve çıkan sonuçlar ile birlikte yapılan raporlamalar bildirilir. Kurumların stratejilerinin belirlenmesi, değişmesi veya geliştirilmesi sağlanır. Bu sayede firmanızın yaşadığı sıkıntılar ya da ürününüz hakkında tüketicilerin düşünceleri belirlenirken çözüm yolları ile birlikte geliştirmeniz gereken durumlar ve neler yapabileceğiniz konusunda sizlere fayda sağlanır.
Firmamız tarafından sağlanacak ödeme kolaylıkları ile birlikte yapılacak çalışmaya bağlı olarak en uygun ekip belirlenir ve odak grup çalışmaları için gerekli araştırmalar tarafımızca yapılır. Yapılacak odak grup çalışmasına göre tarafımızca sizlere bir teklif sunulacaktır. Detaylı bilgilendirme adına sunumumuzu incelemek ve kafanıza takılan soruları sormak için 0507 508 2510 numaralı hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz
